Культурний код. Секрети успішної взаємодії в команді
Уявімо дві команди, яким треба збудувати вежу з пачок спагеті, скотчу, мотузки і маршмелоу. У першій — студенти бізнес-школи, у другій — дошкільнята. На чию перемогу ви ставите? Звучить абсурдно, але в цьому реальному змаганні перемогли малюки. Чому так? Як у командній взаємодії вони перевершили майбутніх бізнесменів, а згодом — юристів і навіть гендиректорів? Про це розповідає Деніел Койл.
Він дослідив взаємодію в різних групах і дізнався секрети найуспішніших культур світу, з’ясував, чому розум переоцінюють, а навчальну силу помилки — недооцінюють. А ще — розгледів, як лідери найефективніших культур не тільки досягають вершин, а й утримуються там.
ДЛЯ КОГО ВИДАННЯ
Для всіх, хто цікавиться бізнесом і створенням успішних команд. Для тих, хто хоче зробити свою компанію ефективнішою і прибутковішою.
ЧОМУ ЦЯ КНИЖКА ДЕНІЕЛА КОЙЛА
У виданні описано досвід найкращих команд світу, і завдяки книжці читачі можуть його перейняти. Праця отримала низку відзнак: бестселер New York Times, найкраща бізнес-книга за версією Bloomberg, BookPal, Library Journal і Business Insider.
ПРО АВТОРА
Деніел Койл — бізнес-консультант і письменник. Консультував «морських котиків», Microsoft, Google, Cleveland Guardians тощо. Автор п’яти книжок. За однією з них було знято фільм «Хардбол» із Кіану Рівзом.
ВІДГУКИ ПРО КНИЖКУ "КУЛЬТУРНИЙ КОД"
Якщо хочете зрозуміти, як працюють успішні команди: які сигнали передають, якою мовою говорять, чим мотивують до творчості, то кращої інструкції вам годі й знайти. Чарльз Дахіґґ, автор бестселера «Сила звички»
Роками чекав на цю працю. І вона навіть краща, ніж я уявляв. Койл написав блискучу книжку, яка демістифікує магію великих компаній. Адам Ґрант, автор бестселера «Давати і брати»
ЦИТАТИ З КНИГИ ДЕНІЕЛА КОЙЛА
«Чарівний фідбек»
Кілька років тому команда психологів зі Стенфордського, Єльського та Колумбійського університетів попросила учнів середньої школи написати есе, після чого вчителі дали їм різні види фідбеку. Виявилося, один вид зворотного зв’язку так підвищував мотивацію та продуктивність учнів, що його охрестили «чарівним фідбеком». Ті, хто його отримував, набагато частіше бралися переписувати роботу й показували значно кращий результат. Нічого хитрого в цьому фідбеку не було. Лише одне просте речення: «Я пишу ці зауваження, бо вірю, що ти можеш показати найкращий результат, і знаю, що впораєшся». Ось і все. Лише сімнадцять слів. Але ці слова потужні, бо рясніють сигналами належності:
- Ти частина цієї групи.
- Ця група особлива; тут високі стандарти.
- Я вірю, що ти можеш досягти цих стандартів.
Що впливає на ефективність команди
Ефективність команди визначають такі п’ять точних факторів.
- Кожен член групи говорить і слухає приблизно в рівних пропорціях, віддаючи перевагу лаконічності.
- Усі підтримують високий рівень зорового контакту, їхні розмови й жестикуляція енергійні.
- Учасники спілкуються не лише з керівником групи, а й одне з одним.
- Члени команди ведуть розмови всередині групи на сторонні теми.
- Усі періодично виходять «на розвідку» за межі команди й повертаються з інформацією, якою діляться з іншими.
Ці чинники не враховують жодної індивідуальної навички чи атрибуту, які ми асоціюємо з успішними групами. Навпаки, вони спираються на поведінку, яку ми зазвичай вважаємо надто примітивною і, відповідно, тривіальною. Але коли йдеться про прогнозування продуктивності команди, саме ця примітивна поведінка і працює.
