Суперкомунікатори. Як знайти спільну мову зі скептиками, суддями і шпигунами

Чому ЦРУ так успішно вербує секретних агентів по всьому світу? Що саме зробило «Теорію великого вибуху» одним із найрейтинговіших ситкомів в історії? Як щасливим подружнім парам вдається долати конфлікти? Усе завдяки правильному підходу до комунікації. 

У ваших руках — практичний посібник з ефективного спілкування. Чарльз Дюгіґґ розповідає про конкретні види розмов і правила змістовної бесіди, які допоможуть порозумітися з будь-якою людиною. Книжка наповнена історіями, що розкривають нам варіанти того, як працювати з емоціями, розпізнавати і створювати невербальні сигнали, використовувати чіткі та дієві інструменти для перемовин. 

Застосувавши вміщені тут поради, ви зробите вагомий крок, щоб стати переконливими лідерами, впливовими інфлюенсерами, добре координованою організацією і зрозумілим для людей брендом, родиною, де батьки розуміють своїх дітей. А отже, суперкомунікаторами, які створюють міцні зв’язки та вибудовують нову культуру спілкування.

Про автора

Чарльз Дюгіґґ (*1974) — журналіст, письменник. Лауреат Пулітцерівської премії, а також премій Національної академії наук США, Національної журналістської премії та премії імені Джорджа Полка. Автор бестселерів «Сила звички» і «Кмітливіші, швидші, кращі». Дюгіґґ пише для New Yorker та інших видань, а в минулому вів подкаст How To!

Нагороди

«Суперкомунікатори» — серед фіналістів премії SABEW у категорії «Кар’єрний і фінансовий розвиток». У списку найкращих книжок 2024 року про бізнес та лідерство на Amazon. Номінована на найкращу нонфікшн-книжку за вибором читачів на Goodreads. Одна з найкращих книжок 2024 року за версією NPR.

Відгуки

«Дуже потрібний посібник для налагодження звязків у «розєднані» часи», 
— Аманда Ріплі, авторка «Розумників»

«Виграшна комбінація історій, досліджень і настанов, які можуть перетворювати найгірших відомих вам комунікаторів на одних із найкращих», 
— Адам Ґрант, автор бестселера «Подумай знову»

Цитати

«Одна з причин того, чому суперкомунікатори так майстерно вловлюють емоції інших, полягає в тому, що вони звикли зважати на енергію жестів інших людей, швидкість, з якою вони говорять, гучність і модуляції голосу та інші нюанси. Вони звертають увагу на позу, яка може свідчити про пригнічення або збудження, яке годі стримати. Суперкомунікатори підлаштовуються під рівень енергії та настрій інших або принаймні показують, що розуміють їх, і в такий спосіб сигналізують про бажання зблизитися. Мовою тіла й голосом вони допомагають нам побачити і зауважити власні почуття. Синхронізуючись із нашим настроєм та енергією, вони демонструють, що намагаються створити зв’язок.»

«Може здатися, що дивно шукати емоційний інтелект у сміхові людини, але насправді йдеться про одну із засад емоційної комунікації: важливо не просто відчути емоції іншої людини, але й показати, що ми їх відчули. Сміх — один зі способів довести: ми розуміємо, що відчуває інший.»

«Узгодження — це радше розуміння способу мислення інших, логіки, якої вони дотримуються, тону й підходу, що здаються їм доречними, а потім перехід на їхню мову. А щоб інші налаштувалися на нашу хвилю, ми повинні чітко пояснити, як думаємо і робимо вибір. Згадуючи про особисту проблему, людина подає знак, що прагне співчуття, а не шукає рішення. Якщо співрозмовник аналітично викладає факти, він сигналізує, що його цікавить радше раціональна, а не емоційна розмова. Кожен із нас здатен навчитися краще помічати ці підказки та ставити експерименти, що розкривають їх. 
Найважливіше в розмові «Про що насправді йдеться?» — це можливість дізнатися, про що хочуть говорити інші, що вони прагнуть винести із дискусії та якої спільної думки сподіваються дійти. Саме під час такої розмови ми починаємо розуміти одне одного і знаходити рішення, кращі за будь-які з тих, до яких ми могли додуматися наодинці.»

Книга «Суперкомунікатори. Як знайти спільну мову зі скептиками, суддями і шпигунами» — це нонфікшн із саморозвитку від американського автора й журналіста Чарльза Дюгіґґа. З порадами автора читачі навчаться налагоджувати зв’язки, знаходити спільну мову з людьми та вести результативний діалог.
 

Чому спілкування часто не вдається? Що зробити, щоб його поліпшити? Як бути почутим, а водночас і слухати інших? Ці питання ставлять усі, а Чарльз Дюгіґґ має на них відповіді й поділиться з читачами мудрістю комунікації, без якої у сучасному світі не прожити.

• Номінація премії Goodreads Choice Award 2024 у категорії Readers' Favorite Nonfiction.
• Рейтинг 4 на Goodreads із понад 30,5 тис. оцінок.
• Рейтинг 4,5 на Amazon із понад 2,9 тис. оцінок.

Ключ до успішного результату за складних обставин

Нонфікшном «Суперкомунікатори» Чарльз Дюгіґґ відповідає на власні питання, які постійно виникали під час взаємодії з людьми. Автора турбувало, чому подеколи йому так важко вирішувати конфлікти, а легше швидко зайняти оборонну позицію? Збентеження, пов’язаного зі спілкуванням, було настільки багато, що ці дилеми вартували глибинного дослідження.
 

Текст цієї книги — щільне плетиво з нейронауки, популярної психології, порад із саморозвитку та здобуття ефективних комунікативних навичок. Мастрідом для всіх, хто прагне розуміти інших, її роблять приклади з практичних кейсів. Дюгіґґ озброюється історіями про перемовини ФБР щодо заручників, анекдотами та випадками із сімейного консультування, щоб довести ефективність своїх теорій про комунікацію.

Як створювати атмосферу довіри та плекати емпатію в спілкуванні

Дюгіґґ не лише пропонує ознайомитись із порадами про те, як розрізняти види розмов або ж розуміти внутрішню логіку. Письменник вибудовує якісний сторітелінґ, надаючи тексту захопливості художньої літератури. Відтак покращення вміння проводити змістовні бесіди проходить у приємній атмосфері занурення в оповідь, витворену з порад, наукових фактів і приголомшливих оказій із життя.
 

Книга слугує збіркою відповідей на більшість питань, що турбують людей у комунікації. Чому одним вдається з легкістю почати розмову, а інші не здатні вибудувати діалог? Як у поляризованому світі подолати розбіжності, не поступившись принципам і не змусивши зробити це іншого? Дюгіґґ викладає постулати своїх теорій про типи розмов: з цим знанням стане значно легше досягати поставлених цілей у комунікації та не втрапляти у конфлікти, спричинені непорозумінням.

Інструкція для майбутніх суперкомунікаторів

Текст стверджує, що є люди, які володіють особливим даром спілкування. Утім, Дюгіґґ заспокоює — суперкомунікатором під силу стати кожному. Для цього спершу слід визначити, який тип розмови розгортається. Людям властиво перемикатися між різновидами взаємодії, але найкращий зв’язок вимагає від співрозмовників обміну у межах однієї й тієї ж категорії. Емоційну залученість теж можна навчитись підтримувати, опанувавши активне слухання, взаємність у відповідь на вразливість і правильне формулювання запитань.
 

Радимо купити «Суперкомунікатори. Як знайти спільну мову зі скептиками, суддями і шпигунами» та пізнати магію спілкування на глибинному рівні.